做企业咨询这么多年,经常被问到一个问题:
"我们是中小企业,要不要做品牌?"
说"要"的,通常是品牌方,想赚你钱;
说"不要"的,通常是短视派,觉得品牌是大企业的事。
我的答案是:要做,但不是你理解的那种做法。
一、什么是品牌?90%的人理解错了
很多人以为,品牌就是打广告、做logo、拍宣传片。
错了。
那些只是品牌的表现形式,不是品牌本身。
什么是品牌?
品牌,是用户心智中的一个位置。
想到空调,你想到格力;想到手机,你想到苹果;想到咖啡,你想到星巴克。
这就是品牌。
品牌的本质,是降低用户的选择成本。选择太多的时候,用户会选那个他听说过的、感觉靠谱的。
所以中小企业当然要做品牌——你不做,用户选你的时候就没理由,最后只能拼价格。
二、品牌不是大企业的专利,中小企业更要做
很多老板说:"我们这么小,做什么品牌,先活下去再说。"
我想说:正是因为小,才更要做品牌。
为什么?
1. 没有品牌,就只能拼价格
客户为什么选你?便宜。那总有比你更便宜的,你怎么办?
2. 没有品牌,获客成本越来越高
有品牌的公司,客户主动找上门;没品牌的公司,到处找客户,还不一定找得到。
3. 没有品牌,留不住人才
优秀的人才,都想去有名的公司。小公司没品牌,招不到好人才,就更做不好,恶性循环。
所以,做品牌不是大企业的奢侈品,是中小企业的必需品。
三、从0到1做品牌,第一步是定位
做品牌的第一步,不是做logo,是找定位。
什么是定位?就是在用户心智中,找到一个属于你的位置。
怎么找定位?给你3个方法:
方法1:抢占品类
如果某个品类还没有领导品牌,你直接占了就行。比如"怕上火喝王老吉",直接占了"去火饮料"这个品类。
方法2:差异化定位
如果品类已经有老大了,你就找一个差异化的角度。比如可口可乐是"正宗的",百事就定位成"年轻的"。
方法3:聚焦人群
不跟大品牌正面刚,我只服务一小群人。比如同样是做咨询,有的专做餐饮,有的专做制造业,有的专做创业公司。
定位的核心是:宁可做小池塘里的大鱼,也不做大池塘里的小鱼。
四、品牌视觉:让用户一眼记住你
定位定好了,接下来是视觉表达。
视觉是什么?就是用户看到你的第一印象。
很多老板不重视视觉,觉得能用就行。但你想想:
两个同样的产品,一个包装精美,一个包装简陋,你觉得哪个更值钱?
品牌视觉包含:
- Logo:品牌的标志,要简单、好记、有辨识度
- 色彩:主色+辅助色,形成视觉记忆
- 字体:统一的字体体系
- 应用:名片、网站、宣传册、包装、办公物料
记住:你的视觉是什么样,用户就觉得你是什么样。
花点钱找个好的设计公司,绝对值。
五、品牌故事:让用户记住你的灵魂
好的品牌,都有一个好故事。
为什么?因为人记不住数据,但记得住故事。
你可能记不住华为每年研发投入多少,但你一定记得住"华为是一家有骨气的中国公司"。
品牌故事怎么写?
1. 你为什么做这件事?
不是"我想赚钱",是"我看到了什么问题,我想解决它"。
2. 你走过什么弯路?
一帆风顺的故事没人听,有曲折有挣扎的故事才真实。
3. 你帮助了谁?
讲客户的故事,讲你怎么帮他们解决问题、实现梦想。
好的品牌故事,不是讲你有多牛,是讲你怎么帮用户变牛。
六、内容营销:用内容占领用户心智
品牌不是喊出来的,是做出来的。
怎么让用户知道你、记住你、信任你?靠内容。
什么是内容?文章、视频、直播、播客、案例、白皮书,都是内容。
中小企业做内容,记住3个原则:
1. 有用比有名重要
不要追求10万+,要追求精准触达。1000个精准用户,比10万个看热闹的有价值多了。
2. 持续比爆发重要
不要心血来潮发几篇就停了,要持续输出,建立稳定的预期。
3. 深度比数量重要
一篇有深度的好文章,比10篇水文有用得多。
七、品牌不是目的,是结果
最后说一句:
品牌不是你做了多少广告、有多大知名度,而是用户用了你的产品/服务之后,愿不愿意推荐给朋友。
产品和服务,是品牌的根基。
根基不牢,再怎么营销都是空中楼阁。
所以做品牌的正确姿势是:
先把产品和服务做好 → 找到你的差异化定位 → 用视觉和故事表达出来 → 用内容持续传播 → 积累口碑 → 形成品牌
一步一步来,不要急。
做品牌这件事,慢就是快。