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客户之声 分析器
输入多条客户反馈,自动提取关键词并分类(产品/服务/物流/价格),CSS词频柱状图可视化,情感分析判断正负面,按改进优先级排序。
📋 输入客户反馈
每行一条反馈,自动分析关键词与情感
🔍 分析说明
- 关键词自动分类:产品/服务/物流/价格 四大类
- 情感分析判断每条反馈正面/负面/中性
- 词频柱状图展示高频关键词
- 改进优先级按负面频次自动排序
输入客户反馈后
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输入多条客户反馈,自动提取关键词并分类(产品/服务/物流/价格),CSS词频柱状图可视化,情感分析判断正负面,按改进优先级排序。
每行一条反馈,自动分析关键词与情感
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