🎧 客服管理全流程 · 标准版

客户之声 分析器

输入多条客户反馈,自动提取关键词并分类(产品/服务/物流/价格),CSS词频柱状图可视化,情感分析判断正负面,按改进优先级排序。

🎧客服管理全流程第6步 / 共10步
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📋 输入客户反馈

每行一条反馈,自动分析关键词与情感

🔍 分析说明

  • 关键词自动分类:产品/服务/物流/价格 四大类
  • 情感分析判断每条反馈正面/负面/中性
  • 词频柱状图展示高频关键词
  • 改进优先级按负面频次自动排序
💬

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